Política de envíos
Información clave:
- Hora límite para realizar pedidos: 14:00
- Procesamiento del pedido: 1-2 días laborables (de lunes a viernes)
- Tiempo de envío: 4-6 días laborables (de lunes a viernes)
- Envío gratuito: disponible en todos los pedidos a los países a los que prestamos servicio.
Proceso de envío
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación para informarte de que hemos empezado a procesarlo. El procesamiento suele tardar 1-2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado, enviaremos tu pedido y recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento.
El envío tarda aproximadamente 4-6 días laborables (de lunes a viernes).
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos a los países a los que prestamos servicio.
Tiempos de entrega por destino
Una vez que se haya procesado y enviado tu pedido, la entrega suele tardar:
| País | Entrega estimada |
| Italia | 4-6 días laborables |
| Reino Unido | 4-6 días laborables |
| Francia |
4-6 días laborables |
| Irlanda | 4-6 días laborables |
| Estados Unidos | 4-6 días laborables |
| España | 4-6 días laborables |
| República Checa |
4-6 días laborables |
| Alemania | 4-6 días laborables |
| Dinamarca | 4-6 días laborables |
| Austria | 4-6 días laborables |
| Suiza | 4-6 días laborables |
| Portugal | 4-6 días laborables |
| Eslovaquia | 4-6 días laborables |
| Sudáfrica | 4-6 días laborables |
| Hungría | 4-6 días laborables |
| Países Bajos |
4-6 días laborables |
| Bélgica | 4-6 días laborables |
| Grecia | 4-6 días laborables |
| Polonia | 4-6 días laborables |
| Canadá |
4-6 días laborables |
| Australia | 4-6 días laborables |
| Nueva Zelanda | 4-6 días laborables |
Estos son plazos de tránsito estimados y no están garantizados. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación exacta, las operaciones del transportista, el despacho de aduanas (en envíos transfronterizos) y los períodos de mucha demanda.
Retrasos
Deberías recibir tu pedido en un plazo de 5-8 días laborables (de lunes a viernes). Si no lo has recibido dentro de ese plazo, no te preocupes: a veces pueden producirse retrasos debido a períodos de mucha demanda, días festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias.
Te pedimos que esperes 3 días laborables más (de lunes a viernes) antes de ponerte en contacto con nosotros. Si para entonces no has recibido tu pedido, escríbenos a info@famioshop.com y analizaremos el problema.
Cancelaciones de pedidos
Si necesitas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud de cancelación, pero ten en cuenta que no podemos garantizarla una vez que se haya procesado el pedido.
Artículos dañados
Si recibes un artículo dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Toma una foto nítida del problema y envíala a info@famioshop.com. Resolveremos el problema rápidamente enviándote un artículo de reemplazo.
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: 9:00 - 17:00
Correo electrónico: info@famioshop.com
Teléfono: +31 970 1026 5461
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Información de la empresa
Famio es gestionada por JW Ecom B.V., una empresa registrada en los Países Bajos.
Número de empresa: 89992210
Número DUNS: 494675107
Número de IVA: NL865177028B01
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