Zásady ochrany osobních údajů

Tyto webové stránky provozuje společnost JW Ecom B.V. („my“, „nás“ nebo „naše společnost“), která respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte v souvislosti se svými údaji práva.

1. Informace, které shromažďujeme
Když používáte náš obchod, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Jméno, adresa a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo atd.).
Platební údaje (údaje o platební kartě, fakturační adresa atd.).
Informace o nákupech a objednávkách.
Preference a zájmy, které s námi sdílíte.
Údaje poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou, v průzkumech nebo v rámci akcí.
Vaši IP adresu a údaje o prohlížeči pro technické účely.

2. Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme k těmto účelům:

Zpracovávat a dokončovat transakce, včetně ověřování údajů o platební kartě.
Poskytovat zákaznickou podporu a vyřizovat vrácení zboží.
Přizpůsobovat a zlepšovat váš zážitek z nakupování.
Informovat vás o nabídkách, akcích a novinkách (pokud s tím souhlasíte).
Provádět výzkum s cílem optimalizovat naše služby.
Plnit zákonné povinnosti a prosazovat naše zásady.

3. Soubory cookie a analytika
Soubory cookie: Soubory cookie používáme k analýze používání webových stránek, zlepšování našich služeb a zpříjemnění vašeho zážitku. Tyto textové soubory pomáhají sledovat chování uživatelů na našem webu.

Zakázání souborů cookie: většina prohlížečů soubory cookie ve výchozím nastavení přijímá, můžete je však zakázat v nastavení. Upozorňujeme, že zakázání souborů cookie může ovlivnit fungování našich webových stránek.

Na našem webu používáme cookie banner, který návštěvníky informuje o používání souborů cookie a umožňuje získat jejich souhlas.

4. Sdílení vašich údajů
Vaše osobní údaje nebudeme prodávat, pronajímat ani sdílet za účelem obchodního zisku. Můžeme je však sdílet s důvěryhodnými poskytovateli třetích stran, jako jsou zpracovatelé plateb, přepravní společnosti a poskytovatelé IT služeb. Tyto strany jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje.
Vaše údaje můžeme také zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše podmínky služby.

5. Vaše práva
Máte právo:

Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Opravit nebo aktualizovat své údaje.
Kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů.
Vznést námitku proti určitému použití svých údajů, například pro účely přímého marketingu.
Za určitých okolností požadovat vymazání nebo omezení zpracování svých údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese info@famioshop.com.

6. Služby třetích stran
Někteří poskytovatelé třetích stran, například platební brány, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jim musíme předávat. Doporučujeme seznámit se s jejich zásadami, abyste věděli, jak se s vašimi údaji nakládá.
Na vaše údaje se mohou vztahovat zákony země, ve které působí poskytovatel třetí strany. Jakmile opustíte naše webové stránky nebo budete přesměrováni na stránky třetí strany, tyto zásady se již neuplatňují.

Otevírací doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00

E-mail: info@famioshop.com
Telefon: +31 970 1026 5461
Kontaktní formulář: Klikněte sem

Informace o společnosti
Famio provozuje JW Ecom B.V., společnost registrovaná v Nizozemsku.

Číslo společnosti: 89992210
Číslo DUNS: 494675107
DIČ: NL865177028B01

Adresa:
Scharnerweg 35 A, Maastricht 6224JA, Nizozemsko